Wat wij doen
Wij kunnen u helpen met het peilen van tevredenheid over het beleid dat u voert of het ophalen van de stand van zaken die van belang is als uitgangspunt voor uw nieuwe beleid. Ook voor het voeren van gesprekken over gevoelige onderwerpen, of het ophalen van creatieve ideeën, bent u bij ons aan het juiste adres. Wij bereiken inwoners die bij andere methodes over het hoofd worden gezien of niet gehoord. Iedereen doet mee, daar draait het bij ons om.
Onze diensten
In onze gereedschapskist hebben wij de instrumenten om u te helpen tot een beleid te komen waar uw inwoners mee kunnen instemmen. Met onze methode voelen mensen zich namelijk gehoord en ervaren ze dat hun mening ertoe doet, dat is belangrijk voor ze. Hieronder behandelen we de verschillende diensten apart maar in de praktijk komen ze vaak samen. Tijdens een gesprek komen soms originele ideeën naar voren, men krijgt meer begrip voor het standpunt van een ander en bij de vraag naar wat men men graag in de toekomst zou zien komt vaak ook de tevredenheid met de huidige situatie aan bod.
Ideeën ophalen
In onze ervaring hebben inwoners vaak originele ideeën over de meest uiteenlopende onderwerpen. Door het gesprek met hen aan te gaan kunt u beschikken over een bron van creatieve, vaak op eigen ervaring gebaseerde, ideeën en oplossingsrichtingen. Het ophalen van ideeën kan een doel zijn wanneer u naar een oplossing zoekt voor een probleem er u er zelf niet uitkomt. Vaak is het ook welkome bijvangst bij een onderzoek: onze manier van werken nodigt mensen uit om mee te denken en te doen.
Gesprekken starten
Soms ligt een situatie of probleem gevoelig bij de mensen die het aangaat en verloopt het gesprek tussen overheid en inwoners moeizaam. Opiniepijlers kan dat gesprek weer op gang helpen. Wij zijn onafhankelijk en hebben een neutrale positie in het gesprek waardoor mensen zich makkelijker openstellen en kwijt kunnen wat ze dwarszit. Vaak gaat de deur dan weer open en kan het gesprek tussen u en uw inwoners op basis van wederzijds begrip hervat worden.
Tevredenheid meten
U heeft twee jaar geleden een nieuw beleidskader vastgesteld en wil graag weten wat uw inwoners daarvan vinden in de praktijk van alledag. Met de resultaten van dit tevredenheidsonderzoek kunt u, als dat gewenst is, uw beleid bijsturen of de uitvoering ervan aanpassen. We presenteren onze resultaten in heldere rapportages aan onze opdrachtgevers. We hechten er waarde aan dat een rapportage voor iedereen te begrijpen is en er aantrekkelijk uit ziet, zodat het eenvoudig toe te passen is bij het opstellen of aanpassen van uw beleid.
Nulmeting uitvoeren
Bij een nieuwe opgave is het belangrijk om te meten hoe de actuele stand van zaken wordt ervaren door uw inwoners. Daarmee creëer je een gedragen uitgangspositie om het beleid voor de nieuwe opgave op te baseren. Originele ideeën om dat beleid mede vorm te geven komen vaak vanzelf mee. Als opdrachtgever word je van begin tot eind ontzorgd. Of het nu gaat om wijkplannen voor de energietransitie, dijkversterkingen, omgevingsvisies of hervormingen binnen het sociaal domein. We stellen een onderzoeksplan op, voeren het onderzoek uit en leveren u een compleet beeld van wat er leeft en speelt.
Wilt u meer weten over hoe we dat doen? Bekijk hier onze aanpak (opent in nieuw tabblad).
Heeft u vragen of wilt u meer weten?
Onze rapportages bieden waardevolle inzichten en concrete aanbevelingen op maat. Wilt u meer weten, heeft u specifieke vragen, of wilt u bespreken hoe we u kunnen helpen? Neem gerust contact met ons op – we staan klaar om met u mee te denken en u verder te informeren over de mogelijkheden.