Gemeente Almere – Ouderenbeleid

Onderwerp: Zichtbaarheid ouderenbeleid

Vraag: De gemeente Almere heeft een goed ouderenbeleid, zet veel communicatiemiddelen in en heeft een fijne campagne opgezet, maar vindt dat er te weinig mensen gebruik van maken. Wat is daar de oorzaak van, was de vraag van de gemeente aan Opiniepijlers.

Werkwijze: Onze bus heeft in alle wijken van Almere gestaan; omdat de stad veel inwoners telt met een migratie-achtergrond hebben we via organisaties afspraken gemaakt voor 1-op-1 gesprekken.

Uitkomsten: Door het onderzoek werd duidelijk dat ondanks alle inspanningen van de gemeente, de gebruikte communicatie-middelen niet toereikend zijn om deze mensen te bereiken. Er zijn allerlei reden waarom inwoners niet meedoen: digitale vaardigheden zijn beperkt, mensen volgen geen websites of nieuwsbrieven van de gemeente, inwoners weten niet goed wat hen te wachten staat als ze zich ergens voor opgeven, moeite om informatie te begrijpen of koudwatervrees. Waar reageren inwoners dan wel goed op? Vooral van onderaf beginnen: kleine bijeenkomsten, buren uitnodigen, samen ergens naar toe gaan, olievlekjes groter maken.