Bewonersonderzoek in het sociale domein
De inwoners die u het meest nodig heeft voor uw sociale beleid, zijn vaak degenen die u het minst hoort. Opiniepijlers voert bewonersonderzoek in het sociale domein uit voor gemeenten die verder willen kijken dan de gebruikelijke kanalen. Het is een breed domein dat gaat van meer bewegen voor ouderen tot complexe opvang van jongeren.
In onze praktijk komen we vaak de volgende vragen tegen:
- Gemeenten willen weten hoe inwoners denken over de waarde van ontmoeten
- Over het belang van sport en bewegen
- Over nut en noodzaak van cultuur en recreatie
- Maar ook over de dienstverlening van de gemeente als het gaat over Wmo, de Jeugdwet of de Participatiewet
De som van al deze onderwerpen is vaak meer dan de afzonderlijke onderdelen. Door onze brede gespreksvoering kunnen we de samenhang binnen het sociale domein goed in beeld brengen. We halen de ervaringen van inwoners met het huidige meerjarenbeleid op en bieden u een basis om de kaders van uw nieuwe meerjarenbeleid vast te leggen. Wij hebben ons werk goed gedaan wanneer de stem van uw inwoners weerklinkt in uw nieuwe beleidskaders.
Hoe bewonersonderzoek uw sociale meerjarenbeleid versterkt
In de praktijk van ons onderzoek, zeker als het gaat over gevoelige thema’s binnen het sociale domein en eventueel noodzakelijke bezuinigingen, zetten we vaak een combinatie van instrumenten in. We meten de tevredenheid (opent in nieuw tabblad) van inwoners om staand beleid te evalueren en voeren tegelijkertijd een nulmeting uit voor nieuw beleid. Wij vragen inwoners naar hun ideeën om tot creatieve oplossingen te komen voor bestaande problemen en starten gesprekken over complexe vraagstukken in een veilige en open sfeer.
Onze aanpak: van gespreksbus tot online vragenlijst
Onze gespreksbus is een blikvanger in uw straat. Wij laten zien dat we onafhankelijk zijn. Onze interviewers zijn geoefend in het luisteren naar mensen. Inwoners die u normaal niet hoort kunnen hier vertellen wat ze kwijt willen. Wij voeren op verzoek groepsinterviews (opent in nieuw tabblad) uit bij mensen thuis of op een plek naar hun keuze. Zo halen wij verdiepende inzichten op. We gaan op straat in gesprek, bellen aan, zoeken jongeren op, bezoeken sterke en zwakke postcodegebieden en vragen door. Via online vragenlijsten versterken wij de kwantitatieve waarde van onze bevindingen en vergroten wij het bereik. Wij formuleren samen met u een duidelijke doelstelling en leveren een heldere rapportage op met concrete aanbevelingen waar u direct mee aan de slag kunt.
Bewonersonderzoek op maat voor uw gemeente
Als opdrachtgever wordt u van begin tot eind ontzorgd. In gesprek met u stellen wij een onderzoeksplan op, voeren het onderzoek uit en leveren een compleet beeld van wat er leeft onder uw inwoners. Waar hebben uw inwoners behoefte aan, hoe ervaren ze de dienstverlening van de gemeente en welke ideeën hebben ze over hoe het misschien anders, beter of goedkoper kan? Wij gaan graag met u in gesprek over het samenleven in uw gemeente en hoe u uw inwoners een stem kunt geven in uw sociale meerjarenbeleid.
Wat zeggen opdrachtgevers?
Als het gaat om inwonersparticipatie (opent in nieuw tabblad) is dit de methode.
— Marike Jehee, adviseur maatschappelijke ontwikkeling, gemeente Kaag en Braassem
Opiniepijlers weet hoe je mensen laagdrempelig kunt benaderen.
— Niels Vrije, omgevingsmanager, gemeente Rotterdam
Opiniepijlers bereikt ook mensen die nooit een gemeentelijke
bijeenkomst bezoeken.
— Margriet Loeven, programmamanager samenleving, gemeente Rheden
Opiniepijlers hoort wat wij missen.
— Berend Wouda, projectleider omgeving, gemeente Berg en Dal
Wilt u weten wat er leeft onder uw inwoners?
Neem gerust contact op voor een vrijblijvend gesprek over bewonersonderzoek in het sociale domein voor uw gemeente.
